WA7PRO envía el enlace de seguimiento en segundos, deja que el cliente agende su ventana de entrega y deriva los reclamos reales al despachador de esa zona — sin que tu equipo escriba cien veces lo mismo.
Cada cliente con un envío en camino escribe para preguntar el estado. Multiplicado por cientos de envíos diarios, tu equipo de atención se ahoga respondiendo siempre lo mismo.
Conductores, despachadores y atención al cliente mezclados en el mismo chat. Un pedido se pierde entre cientos de mensajes y nadie se entera hasta que el cliente reclama.
Un envío se retrasa un sábado a las 21:00 y nadie contesta. El cliente, frustrado, deja una mala reseña en vez de escribirte de nuevo el lunes.
Clientes escribiendo al celular del repartidor para preguntar por su entrega. Distrae, no queda registrado y ese contacto se pierde si cambia el conductor.
¿Qué zona genera más reclamos? ¿Qué ruta acumula retrasos? Sin datos, los mismos problemas se repiten mes a mes.
El cliente no estaba y nadie lo confirmó antes. Un intento fallido de entrega es combustible, tiempo y un cliente molesto.
Mueve los controles con tus números reales. Esto es solo lo que se pierde por clientes que se van y consultas sin responder.
Estimación con 4,3 semanas por mes. Contamos como pérdida el cliente que se va y una de cada tres consultas sin responder que termina en reclamo o baja.
Quiero dejar de perder estoEl cliente pregunta por su pedido y recibe el link para consultar el estado por su cuenta, sin que nadie del equipo escriba una palabra.
Zonas de cobertura, tiempos estimados, horarios de reparto, costos y política de reprogramación. La IA responde con tu información real.
El cliente elige su ventana de entrega o recojo entre las que tienen capacidad libre, y la IA la confirma en el chat.
Bidireccional: la ventana entra en el calendario del despachador de la zona y lo que él bloquea ahí deja de ofrecerse.
Ficha con envíos, reclamos, direcciones habituales e historial. Sin pagar un CRM aparte.
Cuando el cliente necesita hablar con alguien (reprogramar, reclamar), el sistema lo deriva al despachador o conductor de esa ruta.
Salió de bodega, está por llegar, entregado. Un clic desde el panel y sale la plantilla aprobada, sin depender de una integración con tu tracking.
Atención, despacho y supervisión entran con su usuario al mismo número. Los conductores dejan de recibir mensajes en su celular.
Consulta de estado, reprogramación, reclamo, devolución, cobro. Cada una a su bandeja y con su tiempo de respuesta.
Aviso automático el día anterior para confirmar que habrá alguien. Menos intentos fallidos y menos viajes perdidos.
Número de guía, descripción y foto del daño llegan completos antes de que un agente abra el caso.
“1 Estado de mi envío · 2 Reprogramar · 3 Reclamo · 4 Hablar con un agente”. La mayoría se resuelve sin intervención humana.
Consultas de estado por día, porcentaje resuelto por el bot, zonas con más reclamos y tiempo de primera respuesta.
Cuéntanos cómo atienden hoy y te decimos en 15 minutos si esto les sirve. Sin vueltas.
Escríbenos →Además de responder el estado de cada envío, WA7PRO incluye un motor de reservas —como Calendly, pero dentro del chat— y un CRM de clientes. Reprogramaciones, recojos y visitas comerciales se agendan solos y quedan en el Google Calendar del despachador de esa zona.
En vez de un intento a ciegas, la IA ofrece las ventanas con capacidad libre en esa ruta y el cliente elige la que le sirve. Cada visita fallida que evitas es combustible y tiempo que no pierdes.
En los dos sentidos: la entrega o el recojo entra en el calendario del despachador de esa zona, y lo que él bloquea ahí —un mantenimiento, un feriado de ruta— deja de ofrecerse.
Un enlace por tipo de operación: recojo programado, reprogramación, visita comercial. Lo mandas por WhatsApp o lo pones en tu web y el cliente reserva solo.
Ficha por cliente con sus envíos, sus reclamos, sus direcciones habituales y su historial. El agente que toma el caso ve todo el contexto sin preguntarlo — y sin pagar un CRM aparte.
Las plataformas de WhatsApp terminan su trabajo cuando entra el mensaje. WA7PRO le devuelve a Meta lo que pasó después: si esa conversación acabó en cita, si acabó en venta y por cuánto.
WhatsApp se abre con el mensaje ya escrito y Meta adjunta el identificador de ese clic.
WA7PRO guarda ese identificador en la ficha del contacto. Desde ahí sabes qué anuncio trajo a cada persona.
Se envía a Meta en el momento en que se confirma, con la fecha real de la reserva.
Se envía con el importe real cobrado, no con un valor estimado ni con un promedio.
Cada cita y cada venta vuelven al anuncio que las originó. El algoritmo deja de buscar gente que escribe y empieza a buscar gente que compra.
Al abrir WhatsApp desde el navegador se pierde todo el rastro. WA7PRO lo reconstruye con un código de un solo uso, así que el tráfico de la web cuenta igual que el del anuncio directo.
Los eventos salen desde el servidor. Ni los bloqueadores ni el fin de las cookies de terceros dejan a Meta sin datos.
Teléfono y correo se envían con huella SHA-256: sirven para que Meta reconozca a la persona, pero no viajan legibles.
No hace falta montar un ecommerce para medir ventas. Se registra el importe desde la conversación y eso basta.
Qué necesitas: acceso al administrador comercial de tu cuenta de Meta. Lo configuramos nosotros durante la implementación. Si prefieres no activarlo, el resto de la plataforma funciona igual — la medición es opcional.
Conversaciones, casos por zona, historial por cliente y estadísticas de atención en una sola pantalla. Atención y despacho entran con su usuario desde el navegador: está pensada para trabajar con teclado y pantalla completa, no en un grupo de WhatsApp.
Tres situaciones que hoy ahogan a tu equipo y que el sistema resuelve solo.
Alto volumen de consultas de estado resueltas por enlace, con reprogramación asistida.
Cotización por peso y destino, recojo programado y seguimiento del envío en el mismo chat.
Consultas de estado de ruta, documentación de embarque y coordinación con el despachador asignado.
Calificación por origen, destino, volumen y fecha antes de que alguien salga a cotizar.
Confirmación de pedido y ventana de entrega por local, con ficha por cliente corporativo.
Consultas de stock, despachos programados y estado de órdenes de tus clientes finales.
Canal interno ordenado: asignaciones y novedades por ruta, fuera de los grupos de WhatsApp.
Los flujos se arman con tus zonas, tiempos y tipos de caso reales. Cualquier operación logística entra.
Consultar mi caso →Una sesión de 90 minutos: conectamos el número de atención a la plataforma y creamos los usuarios de agentes, despachadores y supervisión. No necesitas página web ni servidor.
Zonas, tiempos estimados, tipos de caso, reglas de derivación y plantillas por etapa. Probamos cada flujo con consultas reales de tu bandeja hasta que clasifique bien.
Una sesión con atención y despacho: trabajar desde el panel, etiquetar casos, derivar por zona y leer los reportes. Salen de ahí usándolo.
A los 30 días revisamos los reportes: volumen de consultas, porcentaje resuelto por el bot, zonas con más reclamos y qué conviene automatizar más.
“El 80 % de los mensajes que recibíamos eran “¿dónde está mi pedido?”. Ahora el bot lo resuelve solo y mi equipo se enfoca en los casos que de verdad necesitan una persona.”
“Los conductores dejaron de recibir decenas de mensajes por turno preguntando por direcciones y estados. Todo pasa por el sistema y queda ordenado por ruta.”
“Bajaron muchísimo los reclamos en redes desde que el cliente puede consultar el estado a cualquier hora sin esperar una respuesta humana.”
Mismo sistema completo en los dos planes. La única diferencia es cómo pagas.
Los dos planes parten de aquí.
Todo el primer año, pagado de una. Renovación anual de US$790.
pago único · ahorras US$109 frente a pagar mes a mes (US$1,359)
Renovación anual: US$790/año — equivale a ahorrar dos meses frente al plan mensual.
Arranca ya, paga mes a mes sin corte.
desde el mes 2 · primer año: US$1,359
La suscripción mensual mantiene tu cuenta activa: incluye la licencia de uso, el mantenimiento y el soporte de la plataforma.
Para que no haya sorpresas: hay dos consumos que se pagan directamente a cada proveedor, no a nosotros. Los configuramos con cuentas a tu nombre, así ves el gasto real y no pagas intermediación.
Nuestra implementación y nuestra suscripción son lo que ves arriba. En la sesión inicial te estimamos ambos consumos con tus volúmenes reales, antes de que firmes nada.
Conductores, despacho y atención dejan de compartir un chat infinito. Cada caso queda con su responsable, su etiqueta y su historial — y nada se pierde entre cientos de mensajes.
La implementación es pago único y la suscripción la ves desde el primer día, con su monto y su fecha. Lo único que va aparte es el consumo de IA y las plantillas de WhatsApp, que pagas directo al proveedor: te lo decimos antes de firmar, no después.
No te dejamos solo con un panel nuevo. Hacemos una sesión para que tu equipo lo use desde el primer día.
Un especialista dedica la semana de implementación a construir tus flujos, probarlos con casos reales de tu operación y entregarte la cuenta funcionando.
Para todo lo que hoy resuelves con llamadas: que el cliente elija su ventana de entrega en vez de arriesgar un intento fallido, agendar un recojo programado, coordinar una reprogramación o una visita comercial. La IA ofrece solo las ventanas con capacidad libre en esa ruta y la confirma en el chat; el evento queda en el calendario del despachador de la zona.
No, convive con él. El tracking sigue donde lo tienes: el flujo estándar envía tu enlace de seguimiento para las consultas de estado. Lo que WA7PRO agrega es la conversación, la agenda de ventanas y visitas, y el CRM del cliente — que es justo donde hoy se te va el tiempo del equipo.
No. Trabajamos con tu número actual conectándolo a WhatsApp Business API. Si prefieres separar atención al cliente de coordinación interna en dos líneas, también se puede configurar.
El flujo estándar envía el enlace de seguimiento que ya usas: el cliente consulta el estado por su cuenta y tu equipo no escribe nada. No leemos tu sistema en vivo, y por eso funciona desde el día uno con cualquier tracking que tengas hoy.
Por zona, ruta o tipo de caso, según las reglas que definamos en la implementación. Si el cliente menciona su distrito o su número de guía, el sistema lo asigna al responsable correcto con el contexto completo.
No necesariamente. La mayoría de operaciones deja el panel en atención y despacho, y usa el sistema justamente para que los conductores dejen de recibir mensajes en su celular personal. Si quieres darles acceso, cada uno entra con su propio usuario.
Sí. Muchas operaciones usan una bandeja interna para novedades de ruta, incidencias y asignaciones, con el mismo orden y trazabilidad: cada mensaje con su responsable y su etiqueta, en vez de un grupo donde todo se pierde.
Dos, y se pagan directamente al proveedor, no a nosotros: el consumo de la IA (OpenAI, Anthropic/Claude o Google, según el motor que elijas) que se factura por uso, y las plantillas y conversaciones de WhatsApp, que cobra Meta según su tarifa por país y tipo de mensaje. Configuramos ambas cuentas a tu nombre para que veas el gasto real y puedas ponerle tope, sin intermediación nuestra. En la sesión inicial te estimamos los dos con tus volúmenes reales.
En los dos sentidos. Conectas tu cuenta de Google una sola vez: cuando alguien reserva por WhatsApp o desde tu página de agenda, el evento aparece en tu calendario en segundos con todos los datos del contacto; y cuando tú bloqueas una hora en Google Calendar —una reunión, un almuerzo, un viaje—, el sistema deja de ofrecer ese horario de inmediato. Por eso no hay doble reserva: tu calendario de siempre es la fuente de verdad y no tienes que aprender una agenda nueva. Si tu equipo trabaja con varios calendarios, se conecta uno por persona.
Cuando alguien llega desde un anuncio de clic a WhatsApp, Meta adjunta un identificador de ese clic al primer mensaje. WA7PRO lo guarda en la ficha del contacto, y cuando esa conversación termina en una cita o en una venta le devuelve el resultado a Meta por la API de Conversiones, con el importe real. El algoritmo deja de optimizar hacia gente que escribe y empieza a optimizar hacia gente que compra. Para el tráfico que pasa antes por tu web funciona igual: el enlace lleva un código de un solo uso que reconstruye el rastro que el navegador pierde al abrir WhatsApp.
No. Necesita acceso al administrador comercial de tu cuenta de Meta y lo configuramos durante la implementación, pero es opcional: si prefieres no activarla, todo lo demás funciona igual. Tiene sentido si inviertes en Meta Ads; si no haces publicidad, no te aporta nada.
No. WA7PRO es una plataforma en la nube: entras con tu usuario desde el navegador de tu computadora. No hay nada que instalar ni mantener y no necesitas tener página web. Eso sí, es una herramienta de escritorio: se trabaja desde la computadora, no desde el celular.
Una semana. El primer día hacemos la sesión de 90 minutos que conecta tu número y deja la cuenta activa; los días siguientes construimos y probamos los flujos con tu información real, y al cierre de la semana entregamos todo funcionando y con la capacitación hecha. La verificación del número por parte de WhatsApp puede sumar algunas horas.
WA7PRO es una plataforma, no un programa que se instala y queda suelto: la suscripción cubre la licencia de uso, el servicio funcionando en la nube, el monitoreo, las actualizaciones, los ajustes de flujos y el soporte. Por eso se mantiene activa mientras uses el sistema. Puedes pagarla mes a mes o anual (US$790/año, dos meses de ahorro).
Sí. La mayoría empieza con respuestas automáticas y recordatorios, y más adelante activa formularios, campañas o segmentación. Todo está incluido: se activa cuando lo necesites.
Escríbenos por WhatsApp y en 15 minutos te mostramos cómo quedaría configurado para tu operación, con un caso real.
Respuesta el mismo día · Sin compromiso