WA7PRO ATENCIÓN POR WHATSAPP Escríbenos por WhatsApp
Para restaurantes, dark kitchens y catering

En hora pico nadie contesta. Ahora sí.

WA7PRO responde la carta, los precios y la zona de delivery, cierra la reserva sola según tu aforo real y envía los recordatorios que llenan tus mesas — sin que nadie abandone la cocina.

Tu mismo número Reservas y CRM incluidos Menos mesas vacías por no-show
LT
La Terraza
responde y agenda automáticamente
Hola, ¿tienen mesa para 8 el sábado a las 21:00?
¡Hola! Para grupos de 8 manejamos reserva con confirmación. El sábado tenemos disponibilidad a las 20:30 y 21:30. ¿Cuál te acomoda?
21:30 está perfecto. ¿Tienen opciones veganas?
Sí, tenemos 4 platos veganos en carta y podemos adaptar 3 más 🌱 Mesa confirmada: sábado 21:30, 8 personas, terraza. Te llega el recordatorio el viernes 🍽️
Respondido en 4 segundos · 20:12 h, en plena hora pico
El problema

Cuando más consultas llegan, menos puedes contestar

La hora pico es cuando no hay nadie libre

A las 12:30 y a las 20:00 el WhatsApp no para. Pero es exactamente cuando toda tu gente está en cocina o en salón. Los mensajes quedan sin respuesta durante horas.

Reservas que se confirman tarde o nunca

Alguien pide mesa para ocho el sábado. Si nadie responde ese día, el grupo ya buscó otro sitio. Perdiste una mesa llena por no contestar a tiempo.

Siempre las mismas preguntas

“¿Tienen menú del día?”, “¿cuánto cuesta el delivery?”, “¿hay opciones veganas?”, “¿hacen eventos?”. Tu equipo responde eso cincuenta veces por semana.

El no-show del sábado no se recupera

La reserva de ocho personas que no aparece deja una mesa muerta en tu mejor turno. Sin recordatorio, el grupo simplemente se olvidó.

Consultas de delivery fuera de zona

Cinco mensajes después descubres que la dirección queda fuera de tu radio. Tiempo perdido de los dos lados, y un cliente molesto.

No sabes quién es cliente habitual

La familia que viene cada mes y el grupo de empresa que reserva cada trimestre son tu mejor base — y no tienes forma de escribirles.

Haz la cuenta

¿Cuánto te cuestan las mesas vacías?

Mueve los controles con tus números reales. Esto es solo lo que se pierde por reservas caídas y consultas sin responder.

Estás dejando sobre la mesa
al año, estimado
Por mes
Por semana
Recuperando solo el 60 %

Estimación con 4,3 semanas por mes. Contamos como pérdida la reserva que no se concreta y una de cada tres consultas sin responder que no vuelve.

Quiero dejar de perder esto
Lo que hace

Todo lo que tu equipo deja de hacer en plena hora pico

Respuesta inmediata en hora pico

A las 20:30, con todo el equipo en servicio, el sistema sigue contestando carta, horarios y disponibilidad en segundos.

IA entrenada con tu carta

Cargas menú, precios, horarios, zona de delivery y opciones especiales. La IA responde con tu información exacta, no con generalidades.

Motor de reservas integrado

La IA conoce tu aforo por turno y zona, y cierra la reserva en el chat sin que nadie deje la cocina.

Sincronización con Google Calendar

Bidireccional: la reserva entra en el calendario del restaurante y los turnos que bloqueas ahí dejan de ofrecerse.

CRM de comensales incluido

Ficha con visitas, mesa preferida, restricciones y tipo de cliente. Sin pagar un CRM aparte.

Gestión de reservas en el chat

Fecha, hora, número de personas y ocasión quedan registrados. Tú solo confirmas desde el panel cuando tengas un respiro.

Recordatorio antes de la reserva

Aviso automático el día previo. El grupo confirma o libera la mesa a tiempo, y los no-shows se desploman.

Validación de zona de delivery

Si el cliente menciona su distrito, el sistema responde si está cubierto y cuánto cuesta el envío antes de que nadie pierda tiempo.

Multiagente sobre un solo número

Salón, caja y administración entran con su usuario al mismo número. Nadie usa su teléfono personal.

Etiquetas y ficha de comensal

Habitual, grupo de empresa, alergias, mesa preferida. Sabes con quién hablas antes de responder.

Campañas por segmento

Anuncias el menú de fiestas solo a quienes ya reservaron para grupos, o el nuevo brunch a quienes vienen los domingos.

Chatbot con menú de opciones

“1 Ver carta · 2 Reservar · 3 Delivery · 4 Eventos”. El cliente resuelve solo y al salón solo llega lo que requiere decisión.

Estadísticas y reportes

Reservas por día y turno, consultas por tipo, horarios de mayor demanda y cuántas mesas entraron por WhatsApp.

¿Tu operación es distinta?

Cuéntanos cómo reciben reservas y pedidos hoy y te decimos en 15 minutos si esto les sirve. Sin vueltas.

Escríbenos →
Reservas y CRM incluidos

La mesa, reservada en plena hora pico sin que nadie deje la cocina

Además de responder la carta, WA7PRO incluye un motor de reservas —como Calendly, pero dentro del chat— y un CRM de comensales. La IA conoce tu aforo por turno, cierra la reserva sola y la deja en el Google Calendar del restaurante. A las 20:30 de un viernes también.

La Terraza
Reserva de mesa · 8 personas
2 h Terraza · Av. Pardo 120
VIE13
SÁB14
DOM15
12:30
13:30
14:30
19:00
20:00
20:30
21:30
22:00
22:30
Confirmar mesa · sáb 14, 21:30
Los turnos llenos desaparecen solos: el motor descuenta el aforo ya reservado.
se escribe solo
Google Calendar · La Terraza · Salón
Reserva · Nicolás Ferraro — 8 pax Sábado 14 · 21:30 – 23:30 Creado por WA7PRO · terraza · cliente habitual (9 visitas)
La reserva se cierra sola, en hora pico

El motor conoce tu aforo por turno y por zona: ofrece solo los horarios en que la mesa cabe de verdad y confirma en el chat. Tu equipo sigue en el servicio, sin tocar el teléfono.

Sincronización con Google Calendar

En los dos sentidos: la reserva entra en el calendario del restaurante en segundos, y si tú bloqueas un turno ahí —un evento privado, un feriado—, deja de ofrecerse. Nunca dos grupos grandes para la misma mesa.

Tu propia página de reservas

Un enlace para el link de la bio, para tu ficha de Google Maps o para un QR en la carta. El comensal elige fecha, turno y número de personas sin escribirle a nadie.

CRM de comensales incluido

Ficha con sus visitas, su mesa preferida, restricciones alimentarias y si es cliente habitual o grupo de empresa. Con eso llenas martes flojos escribiéndole al segmento correcto — y sin pagar un CRM aparte.

Atribución publicitaria

Meta deja de optimizar a ciegas

Las plataformas de WhatsApp terminan su trabajo cuando entra el mensaje. WA7PRO le devuelve a Meta lo que pasó después: si esa conversación acabó en cita, si acabó en venta y por cuánto.

1
Alguien hace clic en tu anuncio

WhatsApp se abre con el mensaje ya escrito y Meta adjunta el identificador de ese clic.

2
La conversación queda atada al anuncio

WA7PRO guarda ese identificador en la ficha del contacto. Desde ahí sabes qué anuncio trajo a cada persona.

3
La cita queda agendada

Se envía a Meta en el momento en que se confirma, con la fecha real de la reserva.

4
La venta se cierra

Se envía con el importe real cobrado, no con un valor estimado ni con un promedio.

Meta aprende de resultados, no de clics

Cada cita y cada venta vuelven al anuncio que las originó. El algoritmo deja de buscar gente que escribe y empieza a buscar gente que compra.

También para quien pasa antes por tu web

Al abrir WhatsApp desde el navegador se pierde todo el rastro. WA7PRO lo reconstruye con un código de un solo uso, así que el tráfico de la web cuenta igual que el del anuncio directo.

No depende de las cookies del navegador

Los eventos salen desde el servidor. Ni los bloqueadores ni el fin de las cookies de terceros dejan a Meta sin datos.

Los datos viajan cifrados

Teléfono y correo se envían con huella SHA-256: sirven para que Meta reconozca a la persona, pero no viajan legibles.

Sin tienda online también funciona

No hace falta montar un ecommerce para medir ventas. Se registra el importe desde la conversación y eso basta.

Qué necesitas: acceso al administrador comercial de tu cuenta de Meta. Lo configuramos nosotros durante la implementación. Si prefieres no activarlo, el resto de la plataforma funciona igual — la medición es opcional.

La plataforma

Todo tu WhatsApp desde el navegador

Conversaciones, reservas pendientes, ficha de cada comensal y estadísticas en una sola pantalla. Administración entra con su usuario desde el navegador: está pensada para revisar y confirmar en un momento tranquilo, no con el pulgar en plena hora pico.

panel.wa7pro.com · Bandeja
Conversaciones19 nuevas
NF
Nicolás Ferraro20:24
Confirmo sábado 21:30, somos 8
Reserva confirmadaGrupo
TL
Tomás Lara20:18
¿Hasta qué hora hacen delivery?
Bot respondió
MP
Marta Peñaayer
¿Tienen menú para celíacos?
RestricciónCarta
RA
Rodrigo Ávilaayer
Quiero cotizar un evento de 40
Requiere respuesta
Nicolás Ferraro+51 9•• ••• 4471 · Cliente habitual · 9 visitas
Asignado a: Administración
¿Tienen mesa para 8 el sábado a las 21:00?
Para grupos de 8 manejamos reserva con confirmación. El sábado hay 20:30 y 21:30 disponibles.AUTOMÁTICO · IA
Hola Nico, te dejo la de 21:30 en la terraza. ¿Confirmamos?TÚ · DESDE EL PANEL
Confirmo sábado 21:30, somos 8
Recordatorio programado para vie 19:00
Escribe un mensaje…
Este mes
892
conversaciones
214
reservas desde WhatsApp
-71 %
no-shows vs. mes anterior
Hora de mayor demanda
19:30 – 21:30 h · en pleno servicio
Comparativa

WhatsApp normal vs. WA7PRO

 
WhatsApp en el celular del salón
WA7PRO
Tomar una reserva
Ida y vuelta que nadie puede atender
La IA la cierra dentro del chat
Control de aforo
Un cuaderno en el atril
Sincronizado con Google Calendar
Ficha del comensal
Si alguien lo recuerda
CRM incluido, con visitas y preferencias
Contestar en hora pico
Nadie puede
El sistema responde solo
Preguntas de carta y precios
Copiar y pegar todo el día
Respondidas por la IA con tu menú
Tomar una reserva
Ida y vuelta de mensajes
Datos recogidos y listos para confirmar
Recordar la reserva
Nadie llama
Aviso automático el día previo
Zona de delivery
Cinco mensajes después
Validada en el primer mensaje
Reconocer al habitual
Si alguien lo recuerda
Ficha con visitas y preferencias
Saber tus horas fuertes
Intuición
Reporte de demanda por día y turno
Conversaciones reales

Así atiende mientras tu equipo está en servicio

Tres situaciones de hora pico que el sistema resuelve solo.

Viernes · 20:12
Reserva de grupo en plena hora pico
¿Tienen mesa para 6 hoy a las 21:30?
Hoy tenemos disponibilidad a las 21:30 y 22:00 para 6 personas. ¿Cuál prefieres? Te confirmo el salón en cuanto el equipo lo revise.
21:30 por favor
Solicitud registrada · pendiente de confirmar en el panel
Domingo · 13:40
Consulta de delivery fuera de zona
¿Entregan en San Juan de Lurigancho?
Por ahora nuestra zona de reparto llega hasta Lince, Jesús María, Magdalena y San Isidro. Si quieres, te aviso apenas ampliemos cobertura a tu distrito 🙌
Etiquetado “Fuera de zona” · sumado a la lista de espera
Viernes · 19:00
Recordatorio de reserva
Hola Nico, te recordamos tu reserva mañana sábado 21:30 para 8 personas en La Terraza. Responde 1 para confirmar o 2 para liberar la mesa.
1
¡Listo! Los esperamos mañana 🍽️
Por tipo de negocio

Configurado para cómo trabajas

Restaurante de salón

Reservas por turno, mesas de grupo con confirmación y recordatorio el día previo.

Dark kitchen

Zona de reparto, tiempos de entrega y estado del pedido respondidos sin tocar la cocina.

Cafetería y brunch

Carta del día, horarios de cocina y consultas de opciones sin gluten o veganas.

Bar y coctelería

Reservas de barra y mesa alta, eventos privados y consultas de cover o show.

Catering y eventos

Calificación por número de invitados, fecha y tipo de servicio antes de cotizar.

Cadena con varios locales

Un número por marca con derivación automática al local según la zona del cliente.

Menú del día corporativo

Pedidos recurrentes de oficinas, recordatorio de cierre de pedidos y aviso de la carta diaria.

Tu carta

Los flujos se arman con tu menú, tus horarios y tu zona real de reparto. Cualquier negocio gastronómico entra.

Consultar mi caso →
Proceso

Funcionando en una semana

1

Día 1 · Activamos tu cuenta

Una sesión de 90 minutos: conectamos el número del restaurante a la plataforma y creamos los usuarios de administración y salón. No necesitas página web ni servidor.

2

Días 2 a 5 · Construimos tus flujos

Carta con precios, horarios de cocina, zona y costo de delivery, política de reservas y opciones especiales. Probamos cada respuesta con consultas reales de tu bandeja.

3

Día 6 · Capacitamos y entregamos

Una sesión con tu equipo: confirmar reservas desde el panel, etiquetar comensales, programar recordatorios y lanzar campañas. Salen de ahí usándolo.

4

Día 30 · Mides y ajustas

A los 30 días revisamos los reportes: reservas por turno, cuánto bajaron los no-shows y qué pregunta conviene automatizar mejor.

Testimonios

Restaurantes que ya llenan más mesas

“El viernes a la noche, mientras estábamos a full, el bot recibió 14 consultas de reservas. Yo las confirmé todas el sábado a la mañana. Sin el sistema, esas mesas se iban a otro lugar.”

NF
Nicolás FerraroDueño, Restaurante · Buenos Aires, Argentina

“Mis empleados siempre estaban parando el servicio para contestar WhatsApp. Ahora el bot maneja las preguntas de menú y delivery, y el equipo se enfoca en la mesa.”

LV
Laura VillanuevaAdministradora, Dark Kitchen · Lima, Perú

“Los recordatorios de reserva bajaron los no-shows a casi cero. Antes perdíamos 2 o 3 mesas por semana de grupos que no avisaban. Eso se terminó.”

CM
Carlos MorenoChef y Dueño · Bogotá, Colombia
Planes

Menos de lo que cuesta una mesa vacía por semana

Mismo sistema completo en los dos planes. La única diferencia es cómo pagas.

Toda implementación incluye

Los dos planes parten de aquí.

Implementación completa en una semana
Conexión a WhatsApp Business API
Número operativo
Motor de reservas integrado con página de agenda propia
Sincronización bidireccional con Google Calendar
CRM incluido: ficha, historial y estado de cada contacto
Soporte multi-agente
Flujos configurados con IA integrada que agenda sola
Recordatorios y confirmaciones automáticas
Etiquetas, campañas y reportes
Capacitación de tu equipo
30 días de soporte incluido
Más elegido
Implementación + Año adelantado

Todo el primer año, pagado de una. Renovación anual de US$790.

$1,250

pago único · ahorras US$109 frente a pagar mes a mes (US$1,359)

Mantenimiento, actualizaciones y licencia — 12 meses ya pagados
Ajustes de flujos
Monitoreo del sistema
Soporte prioritario
Quiero el año adelantado

Renovación anual: US$790/año — equivale a ahorrar dos meses frente al plan mensual.

Implementación + Mensual

Arranca ya, paga mes a mes sin corte.

$490al iniciar
+ $79/mes

desde el mes 2 · primer año: US$1,359

Mantenimiento, actualizaciones y licencia (desde el mes 2)
Ajustes de flujos
Monitoreo del sistema
Soporte prioritario
Quiero el plan mensual

La suscripción mensual mantiene tu cuenta activa: incluye la licencia de uso, el mantenimiento y el soporte de la plataforma.

Lo que no está incluido en estos precios

Para que no haya sorpresas: hay dos consumos que se pagan directamente a cada proveedor, no a nosotros. Los configuramos con cuentas a tu nombre, así ves el gasto real y no pagas intermediación.

Nuestra implementación y nuestra suscripción son lo que ves arriba. En la sesión inicial te estimamos ambos consumos con tus volúmenes reales, antes de que firmes nada.

Confianza

Configuración profesional. Sin letra chica.

Funciona justo cuando no puedes

La hora pico es donde el sistema se paga: responde con la misma calidad a las 20:30 que a las 11:00, y tú confirmas las reservas desde el panel cuando el servicio afloja.

Sin costos escondidos

La implementación es pago único y la suscripción la ves desde el primer día, con su monto y su fecha. Lo único que va aparte es el consumo de IA y las plantillas de WhatsApp, que pagas directo al proveedor: te lo decimos antes de firmar, no después.

Capacitación incluida

No te dejamos solo con un panel nuevo. Hacemos una sesión para que tu equipo lo use desde el primer día.

No es un tutorial de YouTube

Un especialista dedica la semana de implementación a construir tus flujos, probarlos con casos reales de tu operación y entregarte la cuenta funcionando.

FAQ

Preguntas frecuentes

¿El sistema confirma la reserva automáticamente?

Sí. WA7PRO incluye un motor de reservas que conoce tu aforo por turno y por zona: la IA ofrece solo los horarios donde la mesa cabe de verdad y confirma dentro del chat, incluso a las 20:30 de un viernes. La reserva entra en el calendario del restaurante al instante y el recordatorio previo sale solo. Si quieres, puedes dejar los grupos grandes marcados para confirmación manual.

¿Cómo sabe si queda sitio?

Configuramos tu aforo por turno y por zona (salón, terraza, barra) durante la implementación. El motor descuenta lo ya reservado y deja de ofrecer un turno cuando se llena. Si bloqueas una noche por un evento privado directamente en el calendario, esa noche desaparece de la agenda de inmediato.

¿Sirve para pedidos de delivery también?

La agenda es para reservas de mesa, catering y eventos. Para delivery el flujo recoge el pedido, valida la zona, informa costo y tiempo estimado, y lo deja registrado en el panel para que tu equipo lo despache — sin pasar por el calendario.

¿Tengo que cambiar el número del restaurante?

No. Trabajamos con tu número actual conectándolo a WhatsApp Business API. Si prefieres separar reservas de delivery en dos líneas, también se puede configurar.

¿Se conecta con mi sistema de reservas o de pedidos?

WA7PRO gestiona la conversación y deja las solicitudes ordenadas en el panel para que las confirmes. No reemplaza tu POS ni tu app de delivery: convive con lo que ya usas y se encarga del canal donde hoy se te caen los mensajes.

¿Puede tomar pedidos de delivery?

Recoge el pedido, valida la zona de reparto, informa el costo de envío y el tiempo estimado, y deja todo registrado para que tu equipo lo despache. El cobro sigue como lo manejas hoy.

¿Qué pasa con las consultas de eventos grandes?

Se etiquetan aparte y se derivan a quien cotiza eventos, con el número de invitados, la fecha y el tipo de servicio ya preguntados. Tu equipo llega a cotizar, no a hacer el interrogatorio.

¿Qué costos no incluye la suscripción?

Dos, y se pagan directamente al proveedor, no a nosotros: el consumo de la IA (OpenAI, Anthropic/Claude o Google, según el motor que elijas) que se factura por uso, y las plantillas y conversaciones de WhatsApp, que cobra Meta según su tarifa por país y tipo de mensaje. Configuramos ambas cuentas a tu nombre para que veas el gasto real y puedas ponerle tope, sin intermediación nuestra. En la sesión inicial te estimamos los dos con tus volúmenes reales.

¿Cómo funciona la sincronización con Google Calendar?

En los dos sentidos. Conectas tu cuenta de Google una sola vez: cuando alguien reserva por WhatsApp o desde tu página de agenda, el evento aparece en tu calendario en segundos con todos los datos del contacto; y cuando tú bloqueas una hora en Google Calendar —una reunión, un almuerzo, un viaje—, el sistema deja de ofrecer ese horario de inmediato. Por eso no hay doble reserva: tu calendario de siempre es la fuente de verdad y no tienes que aprender una agenda nueva. Si tu equipo trabaja con varios calendarios, se conecta uno por persona.

¿Cómo sabe Meta que una venta vino de mi anuncio?

Cuando alguien llega desde un anuncio de clic a WhatsApp, Meta adjunta un identificador de ese clic al primer mensaje. WA7PRO lo guarda en la ficha del contacto, y cuando esa conversación termina en una cita o en una venta le devuelve el resultado a Meta por la API de Conversiones, con el importe real. El algoritmo deja de optimizar hacia gente que escribe y empieza a optimizar hacia gente que compra. Para el tráfico que pasa antes por tu web funciona igual: el enlace lleva un código de un solo uso que reconstruye el rastro que el navegador pierde al abrir WhatsApp.

¿La atribución es obligatoria?

No. Necesita acceso al administrador comercial de tu cuenta de Meta y lo configuramos durante la implementación, pero es opcional: si prefieres no activarla, todo lo demás funciona igual. Tiene sentido si inviertes en Meta Ads; si no haces publicidad, no te aporta nada.

¿Necesito página web o algo técnico?

No. WA7PRO es una plataforma en la nube: entras con tu usuario desde el navegador de tu computadora. No hay nada que instalar ni mantener y no necesitas tener página web. Eso sí, es una herramienta de escritorio: se trabaja desde la computadora, no desde el celular.

¿Cuánto tarda en estar funcionando?

Una semana. El primer día hacemos la sesión de 90 minutos que conecta tu número y deja la cuenta activa; los días siguientes construimos y probamos los flujos con tu información real, y al cierre de la semana entregamos todo funcionando y con la capacitación hecha. La verificación del número por parte de WhatsApp puede sumar algunas horas.

¿Qué incluye la suscripción y por qué es obligatoria?

WA7PRO es una plataforma, no un programa que se instala y queda suelto: la suscripción cubre la licencia de uso, el servicio funcionando en la nube, el monitoreo, las actualizaciones, los ajustes de flujos y el soporte. Por eso se mantiene activa mientras uses el sistema. Puedes pagarla mes a mes o anual (US$790/año, dos meses de ahorro).

¿Puedo empezar con lo básico y agregar funciones después?

Sí. La mayoría empieza con respuestas automáticas y recordatorios, y más adelante activa formularios, campañas o segmentación. Todo está incluido: se activa cuando lo necesites.

¿Cuántas mesas se te fueron esta semana por no poder contestar?

Escríbenos por WhatsApp y en 15 minutos te mostramos cómo quedaría configurado para tu restaurante, con un caso real.

Respuesta el mismo día · Sin compromiso